为了更好地实现企业全业务运营的战略目标，加快广东电信移动业务增长和宽带业务规模发展步伐，在省公司管理层指示下，研究院在3月成立了项目团队开展2010年移动与宽带潜力调研项目，主要负责研究移动与宽带业务未来一年潜力规模和潜力市场分布，以更好地指导省公司市场规划和分公司营销工作。为了更好地对项目成果进行修正和完善，进一步加强项目成果在省公司和研究院的应用，项目在12月11日进行了结题讨论会。王朝晖副院长，省公司市场部罗旭副经理，各部门领导和专家以及项目组成员参加了会议。
   在长达半年的项目实施过程中，项目团队多次与省公司业务部门沟通需求与概念卡设计，与尼尔森公司讨论和修正定性研究大纲和定量问卷设计，并在调查实施过程中对调查质量进行实地跟访监督，以及在规模输出后对关键数据和报告进行审核，并撰写移动与宽带业务发展策略报告和三年项目后评估报告，以及开发了业务潜力预测系统，累计与尼尔森联合办公15次共13天，跟访客户超过50个，审核样本超过150个，完成软课题报告超过20份。
    与前两年相比，今年项目有以下几点创新性的成果：第一，增加了移动业务的潜力预测，在广东电信内部首次运用科学的方法预测了未来一年广东省移动业务，特别是3G业务的市场潜力；第二，扩大了调研范围，今年项目对全省21个分城市都进行调查，而不是采用前两年的抽样推算方法，让每个本地网都获得了一手调研数据；第三，为了更真实地测量客户意愿，了解营销因素对潜力挖掘的影响程度，今年项目采用了BASES新方法对e家套餐和3G无线宽带销量进行预测；第四，建立业务预测支撑系统，整合电信业务潜力规模预测算法和三年调研数据库，增加了业务和指标维护功能，适用于多数电信业务的潜力预测。在各位领导的指导和支持下，以及各团队成员的努力付出和大力配合下，潜力调研项目已经接近尾声，主要成果已经提交省公司管理层并获得肯定。
   省公司市场部罗旭副经理对项目成果表示肯定，认为该项目成果多，信息量大，要更切实地支撑省公司和分公司运营，建议把调研成果整理成多个专题（例如固话放号、宽带提速、农村市场、3G发展等），更有效地服务于前端各部门的市场经营；同时，鉴于分公司的迫切需要，建议今年项目成果能够带到每个分公司去，做好对分公司的培训。其他各个部门的领导也就预测方法、调查结果以及成果落地等方面对项目提出了相关建议。
   在下一步工作中，项目组将根据省公司领导和各部门专家反馈的意见，把项目成果按照专题形式展开整理，并做好对21个分公司培训的准备，力争项目成果能够应用到市场最前线，为广东电信2010年全业务运营打下坚实的基础。